Công ty TNHH Nông nghiệp BNF World (sau đây gọi là “Công ty”) luôn bảo vệ an toàn thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan như Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, Luật Mạng Viễn thông…Chính sách này giải thích nguyên tắc của Công ty trong việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và hủy thông tin cá nhân.
1. Hạng mục và phương thức thu thập
Hạng mục thu thập
Bắt buộc: Họ tên, thông tin liên hệ (điện thoại, di động), email, địa chỉ, thông tin thanh toán
Tùy chọn: Đăng ký nhận thông tin marketing, nội dung hỏi đáp/tư vấn
Thông tin phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ: địa chỉ IP, cookie, nhật ký truy cập, lịch sử thanh toán…
Phương thức thu thập: Trang web, điện thoại, email, tư vấn trực tiếp, tham gia sự kiện, công cụ tự động thu thập
2. Mục đích sử dụng
Đặt hàng sản phẩm, giao hàng, thanh toán
Xử lý khiếu nại, ngăn chặn hành vi bất hợp pháp hoặc gian lận
Marketing và quảng cáo (thông tin sản phẩm mới, thông báo sự kiện, thống kê sử dụng) — chỉ thực hiện khi có sự đồng ý trước
3. Thời gian lưu trữ và sử dụng
Nguyên tắc: Hủy ngay sau khi đạt mục đích
Ngoại lệ:
Hồ sơ hợp đồng, thanh toán, xử lý tranh chấp: 5 năm
Khiếu nại, tranh chấp của người tiêu dùng: 3 năm
Nhật ký truy cập: 3 tháng
Trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ riêng thì tuân thủ theo thời hạn đó
4. Quy trình và phương thức hủy
Quy trình: Sau khi đạt mục đích → lưu giữ riêng (DB hoặc hồ sơ giấy) → hủy khi hết thời hạn
Phương thức: Tập tin điện tử sẽ xóa vĩnh viễn, tài liệu giấy sẽ nghiền nhỏ hoặc đốt
5. Cung cấp và ủy thác cho bên thứ ba
Cung cấp: Nguyên tắc là không cung cấp ra bên ngoài (trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý của khách hàng)
Đơn vị ủy thác:
CJ Logistics: giao hàng sản phẩm
Cafe24: vận hành website, hệ thống đặt hàng và thanh toán
Nếu thay đổi đơn vị ủy thác sẽ thông báo trên website
6. Quyền của người sử dụng
Có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa, ngừng xử lý hoặc rút lại sự đồng ý về thông tin cá nhân
Khi có yêu cầu sẽ xử lý ngay, và nếu đã cung cấp cho bên thứ ba thì sẽ thông báo cho bên đó
7. Sử dụng cookie
Dùng cookie để cung cấp dịch vụ phù hợp và phân tích thống kê sử dụng
Người dùng có thể từ chối lưu cookie trong cài đặt trình duyệt (có thể hạn chế sử dụng dịch vụ)
8. Biện pháp đảm bảo an toàn
Thu thập tối thiểu, giới hạn quyền truy cập, lưu trữ mã hóa
Vận hành chương trình bảo mật và kiểm tra định kỳ để ngăn ngừa hacking, rò rỉ thông tin
9. Thông tin liên hệ
Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân: Lee Beom Seok
Email: bnfworld21c@naver.com
Điện thoại: 031-532-0772